سياسة الشحن والتوصيل
سياسة الشحن والتوصيل
نحرص في متجرنا على توفير خيارات شحن موثوقة وسريعة لتوصيل منتجاتنا إليكم بأفضل حالة. يتم تجهيز الطلبات وتسليمها لشركات الشحن في أسرع وقت ممكن بعد تأكيد عملية الدفع.
خيارات وتكاليف الشحن:
1. الشحن الداخلي (داخل المملكة العربية السعودية):
- الشركة الناقلة: يتم الشحن عبر شركة سمسا (شحن عادي).
- التغطية الجغرافية: تشمل الخدمة جميع المدن المدعومة داخل المملكة، باستثناء مدينة جدة. (ملاحظة للعملاء في جدة: يرجى التواصل معنا لمعرفة خيارات التوصيل الخاصة المتاحة).
- تكلفة الشحن: تبلغ التكلفة الأساسية 30 ريال سعودي للطلبات التي يصل وزنها إلى 15 كجم.
- رسوم الوزن الزائد: يتم احتساب 2.11 ريال سعودي لكل 1 كجم إضافي يزيد عن الوزن الأساسي (15 كجم).
- مدة التوصيل: تتراوح مدة التوصيل المتوقعة بين 3 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تسليم الطلب للشركة الناقلة.
2. الشحن الدولي:
- الشركة الناقلة: يتم الشحن عبر شركة أرامكس (شحن دولي).
- التغطية الجغرافية: نشحن طلباتكم إلى كافة دول العالم المتاحة.
- تكلفة الشحن: تبلغ تكلفة الشحن الدولي 95 ريال سعودي لأول 4 كجم من وزن الشحنة.
- رسوم الوزن الزائد: تتم إضافة 3 ريال سعودي لكل 0.5 كجم إضافي يزيد عن الوزن الأساسي (4 كجم).
- مدة التوصيل: تستغرق الشحنات الدولية عادة من 5 إلى 7 أيام للوصول إلى الوجهة المحددة، وقد تختلف المدة قليلاً حسب إجراءات التخليص الجمركي في بلد الاستلام.
ملاحظات هامة للعملاء:
- أيام العمل الرسمية لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية.
- تعتمد سرعة التوصيل على دقة البيانات المزودة من قبل العميل، لذا نرجو التأكد من إدخال العنوان ورقم التواصل بشكل صحيح.
- في حال وجود أي رسوم جمركية أو ضرائب تفرضها دولة الاستلام (للشحنات الدولية)، يتحمل العميل مسؤولية سدادها.
